FAQ
よくあるご質問
診察・処方・料金についてのご質問
Q1. 診察はどのように行いますか？
A. すべてオンラインビデオ通話で行います。Google Meet等のURLを予約完了時にお送りします。
Q2. 診察時間はどのくらいですか？
A. 初診は約15分、再診は約5分が目安です。
Q3. 何が必要ですか？
A. スマートフォンまたはPC、安定したインターネット環境、本人確認書類があるとスムーズです。
Q4. お薬はいつ届きますか？
A. 診察後、最短翌日に発送いたします。配送状況はLINEで随時お知らせします。
Q5. 何ヶ月分から処方できますか？
A. 1ヶ月分から12ヶ月分までご相談に応じて処方可能です。3ヶ月以上のまとめ買いで約10%お得です。
Q6. 容量は選べますか？
A. ご希望をお聞きしますが、最終的な処方内容は診察時に医師が決定します。
Q7. キャンセルはできますか？
A. 前日までは無料でキャンセル可能です。当日キャンセル・無断キャンセルの場合は5,000円のキャンセル料が発生します。
Q8. 処方されなかった場合は？
A. 適応外と判断された場合、お薬代はかかりませんが、診察料（問診料 3,300円 または 栄養指導料 5,500円）をお願いしております。
Q9. 支払い方法は？
A. クレジットカード決済のみとなります。予約時に登録いただいたカードに自動課金されます。
Q10. 副作用が出たらどうすればいいですか？
A. すぐにLINEからご連絡ください。症状によっては服用中止・医療機関受診をご案内します。
Q11. 効果はどのくらいで現れますか？
A. 個人差がありますが、多くの方が1〜3ヶ月で体重変化を実感されます。生活習慣の改善も併用してください。